Kunden erwarten heute eine exzellente User Experience, wenn sie mit einem Unternehmen interagieren. Dazu gehört eine Kombination aus digitaler und gedruckter Kommunikation, die für sie persönlich relevant, maßgeschnitten und darüber hinaus ansprechend sein soll.
Die Anpassung von Business-Anwendungen an die von Auftraggebern bevorzugten Kontaktpunkte wie Handy, Internet und soziale Medien kann für Ihre Organisation jedoch zeitaufwendig und kostspielig sein.
Die Macht digitaler Inhalte
Dokumente und digitale Informationen sind die Grundlage für Kundeninteraktionen und liefern Firmen wichtige Daten. Es ist entscheidend, mit den richtigen Inhalten die richtigen Personen zu erreichen - egal ob in digitaler oder in Papierform.
DoXite ist Teil der Columbus Enterprise Information Management (EIM) Suite von Macro 4. Die Columbus-Suite orchestriert das Erstellen, Erfassen, Sichern, Speichern und Bereitstellen von Dokumenten und Daten. Sie verbindet Menschen und Prozesse mit den benötigten Informationen und bietet Business Intelligence für eine fundierte Entscheidungsfindung.
Ganzheitliches Denken
Die Technologie der Columbus-Softwareplattform ermöglicht Unternehmen, eine breite Lösungspalette bereitzustellen. Dazu zählen Customer Communications Management (CCM), Enterprise Information Management (EIM) und digitale Transformation sowie eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden.
Mit Columbus lassen sich Business-Daten einfach über mehrere Kanäle und Anwendungen hinweg austauschen sowie eine ansprechende und personalisierte Kommunikation erstellen. Des Weiteren werden gesetzliche Verpflichtungen zur Verwaltung von Dokumenten und unstrukturierten Daten erfüllt. Dieser automatisierte und dennoch individuelle Ansatz unterstützt Firmen dabei, effektiver mit Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern zu kommunizieren und deren individuelle Bedürfnisse zu erfüllen.
Columbus-Eigenschaften
Zentrale Kommunikationssteuerung
Die gesamte Kommunikation einer Organisation wird konsolidiert, wodurch eine lückenlose Transparenz und Kontrolle erzielt wird. Dies wird ohne Eingriffe in den Quellcode oder die Programmierschnittstellen (APIs) Ihrer primären Geschäftsanwendungen realisiert.
Skalierbarkeit und Standortunabhängigkeit
Das Design erlaubt eine flexible horizontale Skalierung des Systems. Es kann problemlos über verschiedene geografische Standorte verteilt werden, um auch in globalen Infrastrukturen maximale Leistung zu erbringen.
Hochverfügbarkeit durch Cluster-Support und VM-Validierung
Mittels integrierter Cluster-Technologie und umfangreicher Validierung in virtualisierten Umgebungen (VM) bietet Columbus höchste Betriebssicherheit und minimiert das Risiko von geschäftsrelevanten Ausfallzeiten.
Plattformunabhängig und Cloud-ready
Die Lösung unterstützt eine Vielzahl unterschiedlicher Betriebsumgebungen und Architekturen. Dadurch ist der flexible Einsatz in heterogenen IT-Landschaften und modernen Cloud-Szenarien sichergestellt.
Browserbasierter Zugriff und zertifizierte SAP®-Interoperabilität
Die webbasierte Verwaltung vereinfacht administrative Aufgaben und steigert die Benutzerfreundlichkeit. Darüber hinaus gewährleistet die umfassenden Zertifizierungen von BC-XOM, SAP NetWeaver®, BC-AL und ILM eine zuverlässige und zukunftssichere Integration in Ihr SAP®-Ökosystem.
Weiteres Informationsmaterial
Erkunden Sie zugehörige Produkte für Columbus.
Columbus Central
Columbus Central orchestriert komplexe Kommunikationsabläufe, verwaltet und integriert die Interaktionen zwischen Systemen, Menschen und Kanälen, um kundenorientiertere Ergebnisse zu erzielen
Columbus DW
Columbus DW erfasst und teilt Dateien sowie Dokumente unter Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen
Columbus OM
Columbus OM rationalisiert geschäftskritische Druckvorgänge von einem einzigen Kontrollpunkt aus, um Ausgabeprobleme frühzeitig zu erkennen und Störungen zu vermeiden